В вашей рукописи не должно быть содержания и обложки. Содержание сервис создает автоматически на основе заголовков.
Не отправляйте в вёрстку документы с отсканированными страницами. В сервисе нет возможности распознавания отсканированного текста. Наличие печатного текста в загружаемом документе — обязательно.
Удалите из вашего документа всевозможные декорации и колонтитулы. В документе должны находиться только текст и изображения вашего издания.